- [ 일본쇼핑몰 관리대행・CS/일본인 스텝업무지원 ]일본쇼핑몰(아마존재팬, 라쿠텐) 관리대행 서비스 (수정일:2020년3월26일)2016-06-30 03:54:03일본 쇼핑몰 관리 프로그램은 일본어와 일본 온라인 거래환경에 익숙치 않아도, 판매자(본사)는 상품의 사입과 배송관리만 신경쓰면 되기 때문에 실질적으로 혼자서도 쇼핑몰 운영을 가능하게 할 수 있는 프로그램입니다. 아래의 관리 프로그램은 개별로 선택하여, 필요 부분만을 선택하여 서비스 받을 수 있습니다. 여러 서비스를 동시 이용하시는 경우 할인이 있습니다. 쇼핑몰, 아마존재팬, 라쿠텐 관리대행 1. 판매자 어드민(Admin) 관리 주문관리, 게시판 관리+일반 고객응대 메일관리 및 기본적인 메인페이지 관리를 대행합니다. 월 비용:50,000엔(주문관리 월100건 미만 / 게시판+고객응대 월50건이내) 1-1. 주문관리:일본 쇼핑몰은 주문 전과정이 메일로 진행됩니다. - 고객 주문접수메일, 구매에서 배송까지 안..
- [ 일본쇼핑몰 관리대행・CS/일본인 스텝업무지원 ]일본판매 쇼핑몰, 카다로그 및 통신판매- 0120 무료전화 대행과 해외(한국 등) 에서 자체 시스템 구축하기2013-10-11 16:04:00통신판매・온라인판매 전화 주문접수 판매 1. 해외(한국, 홍콩 등)현지 전화 접수방식-자체시스템 인터넷을 통해 수발신이되는 도쿄03번호 전화기를 이용하고, 비즈인조이에서 개설한 0120 전화를 연결하여 통신 판매고객서비스. 팩스주문은 전자팩스를 이용. 후불결제는 전화 혹은 팩스로 대응. 홍콩 현지 일본어 가능한 스텝응대 필요. -장점:건당 주문 수수료없이 직접 거래 처리하여 업무효율 증대. -단점:업무시간외 전화를 대응하는 부재전화 시스템이 부재, 해외에 일본어 전담인력을 두어야 하며 일본 휴일에 맞추어 근무해야 함. (특히 신정공휴일 8월 오봉휴일, 일본 공휴일 확인 필요하고 구정 명절이나 크리스마스 이브에도 근무) 1-1. 초기 검토할 옵션 *0120 전화 개설 비:30,000엔+0120 전화 보증금..
- [ 일본쇼핑몰 관리대행・CS/일본인 스텝업무지원 ]일본쇼핑몰을 위한 가상오피스(주소지, 일본전자팩스 / 일본전화도쿄03번호/0120 무료전화 대응)2013-02-18 14:11:29해외에서 착발신 가능한 일본 전자팩스(FAX) 서비스 일본 온라인 쇼핑몰에서는 팩스로 주문이 접수되는 경우도 다수 있습니다. 아래는 한국에서도 이메일 등을 통해 송수신 할 수 있는 전자팩스 솔루션입니다. 항목 SOHO 플랜 기본 플랜 비지니스플랜 초기 셋팅 비용 10,500 엔(1회만 지불) 초기 충전금 * 1 최저 4000엔 월 정액 요금 (매월) 498엔 798엔 980엔 수신 단가 (1 매) * 2 8엔 3엔 0엔 전송 단가 (1 매) * 3 50엔 37엔 13엔 수신 메일 주소 수 * 4 1 3 20 보내는 메일 주소 수 * 5 1 3 20 동보 / 동보 FAX 번호 * 6 1 100 1000 번호 개설비용 1 번호에 대하여 1,050 엔 * 1 ... 초기 충전금은 4000엔으로 서비스 시작할 ..
- [ 일본쇼핑몰 관리대행・CS/일본인 스텝업무지원 ]일본쇼핑몰을 위한 '일본어 문장 예'2011-05-23 02:26:53서비스 이용하기> 일본어 문장 예 일본쇼핑몰의 거래형태는 보통 다음과 같습니다. 고객주문→ 자동메일발송→ 주문확인메일→ 입금확인메일→ 발송메일 일견 메일관리가 많아서 복잡 해 보입니다만, 일본인들의 대부분이 휴대전화형 이메일을 사용하기때문에, 한국의 문자와 같이 수시로 메일을 통해 거래를 하게됩니다. ※그러므로 한국휴대폰의 문자와같은 시스템은 거의 이용하지 않고있습니다. 비즈인조이 일본어 쇼핑몰 솔루션에는 모두 각 과정에서의 정형화된 메일을 셋팅 해 드리고있습니다(비즈샵/칼라미샵 공통)만, 클레임과 오배송, 입금액의 추가요청, 일부캔슬 등 다양한 케이스의 일본어가 추가로 필요합니다. 비즈인조이에서는 5년간 다양한사례를 경험하여, 케이스별로 일본어 예문을 정리해 둔 귀중한 자료를 준비해 두었습니다.. 본 ..
- [ 일본쇼핑몰 관리대행・CS/일본인 스텝업무지원 ]일본인 스텝 업무지원 서비스2008-12-01 00:11:10l 쇼핑몰 관리 일본인스탭(Staff) 지원 비즈인조이 온라인 무역시스템은 쇼핑몰관리에 필요한 가상오피스 와 판매대행을 제공하고있습니다. ①일본인Staff의 CS관리 및 전문적인 고객응대 ②배송(한국으로부터의 직배송 혹은, 일본물류센터를 통한 배송대행)을 구분하여 효율적으로 서비스하고 있습니다. ※특히 일본물류센터를 온라인 쇼핑몰 판매증진과 오프라인 영업을 위한 전시공간으로서도 활용할 수 있게 하였습니다. 비즈인조이 일본인 스텝들은 수년간 온라인 판매지원을 해온 베테랑들입니다. 상품번역에서 고객응대, 홍보를 위한 키워드 작성, 판매증대를 위한 제안 등 일본시장을 정확히 이해하는 전문가입니다. 주요업무 1. 상품설명 일본어 번역 2. 고객응대(메일과 게시판) 3. 품설명에 맞는 키워드 작성, 오버츄어 광고..